【ご予約について】
◯ご予約はLINEにて承っております。
◯営業時間中はLINEのご返信が遅くなる場合がございます。ご不便をおかけしますがご了承お願いいたします。
◯ご予約が取りづらくなってきてご不便をおかけしております。ご来店時に次回のご予約をいただけると比較的スムーズにご予約いただけます。

【予防について】
◯ 狂犬病ワクチン・混合ワクチンの接種証明を、初回のご利用時と接種更新後のご利用時にご確認させていただきます。こちらからもお声かけいたしますのでご協力よろしくお願いいたします。
◯ 皆さまに安心してご利用いただくためにも動物病院で処方されるノミ・ダニ予防薬の投与をお願いいたします。万が一発見した場合はトリミングを中断し、お迎えをお願いします、トリミングの進み具合によっては料金が必要となります。

【マナーについて】
◯ マーキング癖のあるワンちゃんはマナーパンツを着用してご来店ください、フリースペースでのお預かりとなるため、トリミング後も場合によってはマナーパンツを着用させて頂く場合がございます。
◯ 駐車場含む当店の敷地内での排泄はご遠慮いただくようお願いいたします。

【来店について】
◯ ご予約時間から15分経過してもご来店されない場合はコースの変更またはご予約日時の変更をお願いすることがございます。
◯ 予約日の変更やキャンセルはなるべく予約日の2日前までにご連絡いただくようお願いいたします。
◯ トリミング後のお迎えは、ワンちゃんのプライベート空間を確保するためにも早めのご来店をお願いいたします。

【ご利用のお見合わせ・中断について】
下記に該当する場合は、当店の判断でご利用をお見合わせ・または中断させていただくことがあります。
◯ 当日体調が悪い場合、または持病・妊娠中・体調不良があるシニア犬(8歳以上)の場合
◯ 狂犬病・混合ワクチンを1年以内に未接種、または接種証明書のご提示がない場合、もしくは接種後1週間未満の場合
◯ 継続的な吠え・噛みつき・暴れる・攻撃的など安全な施術が困難と判断した場合
◯ 皮膚疾患、かゆみ、脱毛、フケ、化膿などの症状がある場合 ・ノミ・ダニが寄生していた場合
◯ 極端な汚れや体臭がある場合
◯ ご予約時間から15分以上経過してもご来店がない場合
※上記の理由により施術途中での中断の場合も、当日キャンセル扱いとし、所定の料金を頂戴いたします。